Käyttäjäehdot
Tervetuloa käyttämään Tactrixin verkkokauppaa. Nämä käyttäjä- ja toimitusehdot koskevat kaikkia verkkokaupan tilauksia ja palveluiden käyttöä. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
Päivitetty:
1.6.2026
1. Yrityksen tiedot
Y-tunnus: 3512353-7
Tärskogsvägen 40, 01190 Box, Finland
Sähköposti: contact@tactrix.fi
2. Yleistä
Tactrix Oy myy taktisia vaatteita, kurssipukuja ja personoituja tuotteita Suomessa täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteita, hintoja ja toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.
Tuotekuvaukset ja materiaalitiedot perustuvat valmistajan ja yrityksen tietoihin.
3. Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Pidätämme oikeuden:
hintojen muutoksiin
varastosaldojen muutoksiin
tuotevalikoiman muutoksiin
kirjoitus- ja kuvavirheisiin
Tactrix-tuotteet voivat sisältää personointeja, kuten painatuksia, merkkejä tai muita asiakkaan valitsemia yksityiskohtia.
4. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla.
Asiakas vastaa siitä, että:
yhteystiedot ovat oikein
toimitusosoite on oikea
valitut tuotteet, koot ja personoinnit ovat oikein ennen tilauksen vahvistamista
Kun tilaus on vastaanotettu, asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
5. Maksutavat
Verkkokaupan maksut käsitellään turvallisesti seuraavien palveluiden kautta:
Shopify Payments
Paytrail
Saatavilla olevat maksutavat voivat sisältää esimerkiksi:
verkkopankkimaksut
korttimaksut
mobiilimaksut
lasku- ja osamaksupalvelut
Maksupalveluntarjoajat vastaavat maksutapahtumien turvallisuudesta ja omista käyttöehdoistaan.
6. Toimitus
Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen.
Arvioitu toimitusaika on normaalisti noin 7 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta, ellei tuotekohtaisesti toisin ilmoiteta.
Toimitusaikaan voivat vaikuttaa:
sesonkiruuhkat
personoidut tuotteet
logistiikkaviiveet
ylivoimaiset esteet (force majeure)
Tactrix ei vastaa kuljetusyhtiöiden aiheuttamista viiveistä.
7. Personoidut tuotteet
Osa tuotteista valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Kuluttajansuojalain mukaisesti personoiduilla tai asiakkaalle räätälöidyillä tuotteilla ei välttämättä ole vaihto- tai palautusoikeutta, mikäli tuote on valmistettu yksilöllisesti asiakkaan toiveiden perusteella.
Asiakas vastaa itse:
kirjoitusasujen oikeellisuudesta
valituista personoinneista
annetuista tiedoista
8. Palautukset ja reklamaatiot
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille tuotteille, ellei kyseessä ole personoitu tai mittatilauksena valmistettu tuote.
Palautettavan tuotteen tulee olla:
käyttämätön
puhdas
alkuperäisessä kunnossa
Mahdollisista reklamaatioista tulee ilmoittaa viipymättä sähköpostitse osoitteeseen:
contact@tactrix.fi
Pidätämme oikeuden evätä palautuksen, mikäli tuotetta on käytetty tai vahingoitettu.
9. Vastuunrajoitus
Tactrix Oy ei vastaa:
epäsuorista vahingoista
käyttökatkoista
viivästyksistä
kolmansien osapuolien aiheuttamista ongelmista
force majeure -tilanteista
Yrityksen vastuu rajoittuu aina enintään asiakkaan maksaman tilauksen arvoon.
10. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivuston sisältö, kuten:
logot
kuvat
tekstit
tuotenimet
grafiikat
design-elementit
ovat Tactrix Oy:n omaisuutta eikä niitä saa kopioida, käyttää tai levittää ilman kirjallista lupaa.
11. Käyttäjän vastuut
Käyttäjä sitoutuu käyttämään verkkosivustoa lain ja hyvien tapojen mukaisesti.
Sivustoa ei saa käyttää:
väärinkäytöksiin
petolliseen toimintaan
haitallisen materiaalin levittämiseen
verkkokaupan toiminnan häiritsemiseen
12. Tietosuoja
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään Tactrixin tietosuojaselosteen mukaisesti GDPR-lainsäädäntöä noudattaen.
13. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi halutessaan saattaa asian myös Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.